Termeni și Condiții

Bine ați venit la Termostil Tec! Acești termeni și condiții ("Termeni") guvernează utilizarea serviciilor noastre de montaj și instalare de termopane, uși, balustrade și garduri. Prin contractarea serviciilor noastre, acceptați să respectați acești termeni.

Termostil Tec este o companie specializată în furnizarea de servicii profesionale de montaj cu peste 15 ani de experiență în domeniu, activând în zonele Tecuci, Focșani, Brașov și împrejurimi.

Termostil Tec oferă următoarele servicii:

• Montaj și instalare termopane din PVC, aluminiu și lemn
• Montaj uși de interior și exterior
• Instalare uși de garaj automate și manuale
• Montaj balustrade din sticlă, inox și fier forjat
• Instalare garduri și porți metalice
• Servicii de măsurători și consultanță tehnică
• Garanție și service post-montaj

3.1 Accesul la Locația de Montaj

Clientul se obligă să asigure accesul liber și în siguranță la locația unde se va efectua montajul, inclusiv:

• Drumuri de acces pentru transportul materialelor
• Spațiu de depozitare temporară a materialelor
• Accesul la utilitățile necesare (curent electric, apă)
• Îndepărtarea obstacolelor care ar putea împiedica montajul

3.2 Plata Serviciilor

Clientul se obligă să efectueze plata conform termenelor stabilite în contract:

• Avans de 50% la semnarea contractului
• Restul de 50% la finalizarea lucrărilor
• Plata se poate efectua în numerar sau prin transfer bancar

4.1 Calitatea Serviciilor

Ne angajăm să furnizăm servicii de cea mai înaltă calitate, respectând:

• Standardele tehnice și normele în vigoare
• Termenele de execuție stabilite în contract
• Utilizarea de materiale certificate și de calitate
• Respectarea măsurilor de siguranță în muncă

4.2 Garanția

Oferim garanție pentru toate lucrările executate:

• Garanție de montaj: 2 ani
• Garanție materiale: conform specificațiilor producătorului
• Intervenții gratuite în perioada de garanție
• Service și întreținere post-garanție la prețuri preferențiale

5.1 Stabilirea Prețurilor

Prețurile sunt stabilite în funcție de complexitatea lucrării, materialele utilizate și condițiile specifice ale fiecărui proiect. Toate prețurile includ TVA și sunt valabile 30 de zile de la data ofertei.

5.2 Costuri Suplimentare

Următoarele situații pot genera costuri suplimentare:

• Modificări ale proiectului inițial solicitate de client
• Lucrări suplimentare neprevăzute în oferta inițială
• Condiții speciale de acces sau montaj
• Materiale speciale solicitate de client

6.1 Perioada de Garanție

Garanția acoperă defectele de montaj și funcționare pentru o perioadă de 24 de luni de la data finalizării lucrărilor. Garanția nu acoperă uzura normală sau deteriorările cauzate de utilizarea necorespunzătoare.

6.2 Procedura de Reclamație

Pentru a beneficia de garanție, clientul trebuie să:

• Anunțe defectul în termen de 5 zile de la constatare
• Permită accesul pentru verificarea și remedierea defectului
• Prezinte documentele de garanție
• Nu încerce reparații pe cont propriu

Răspunderea Termostil Tec este limitată la valoarea contractului pentru serviciile prestate. Nu ne asumăm răspunderea pentru:

• Daune indirecte sau consecințiale
• Pierderi de profit sau venituri
• Deteriorări cauzate de forța majoră
• Defecte ale materialelor furnizate de client
• Modificări neautorizate ale instalațiilor

Părțile sunt exonerate de răspundere în cazul în care executarea obligațiilor contractuale este împiedicată de evenimente de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la:

• Calamități naturale (cutremure, inundații, furtuni severe)
• Acte de război, terorism sau tulburări civile
• Epidemii sau pandemii
• Modificări legislative care afectează executarea contractului
• Greve generale sau blocaje în transporturi

Termostil Tec respectă prevederile GDPR și ale legislației naționale privind protecția datelor personale. Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru:

• Executarea contractului de servicii
• Comunicarea cu clientul
• Respectarea obligațiilor legale
• Îmbunătățirea serviciilor oferite

Pentru detalii complete, consultați Politica de Confidențialitate.

Termostil Tec își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Modificările vor fi comunicate clienților prin:

• Publicarea pe site-ul oficial
• Notificare prin email
• Comunicare directă pentru contractele în derulare

Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi soluționată prin negociere amiabilă, iar în caz de eșec, prin instanțele competente din România.

Pentru medierea conflictelor, părțile pot apela la Centrul de Mediere din cadrul Camerei de Comerț și Industrie.